“国家工商总局电子商务12315投诉维权（杭州）中心”和“国家工商总局网络商品质量监测（杭州）中心”两个国家级中心落户杭州。这意味着，今后网购消费纠纷的处理速度将大大提升，跨境、跨区消费纠纷能有效得到解决，网上制假售假等违法行为将被进一步严打。

“两大中心的设立，赋予杭州市对流通中的电商产品的抽检权利，并可以作为执法依据，这样就形成一个局面：与质监局对生产领域产品抽检，形成链条式监管。” 杭州市市场监管局投诉举报中心主任周广友表示，接下来将着重对投诉率较高和社会关注度较高的电商产品进行抽检。